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Privacidade e protecção de dados pessoais

Para a Circo de Ideias é muito importante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. O endereço www.circodeideias.pt é um sítio seguro e encriptado com garantia de protecção de dados, garantindo também a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Este sítio recolhe poucos dados pessoais, tais como nome, e-mail, morada e telefone (facultativo), de forma a poder prestar-lhe um melhor serviço. Os dados serão tratados em concordância com a RGPD – Regulamento Geral de Proteção de Dados. O acesso a esta informação é restrito, sendo utilizada apenas para a comunicação com o cliente, processamento e envio das suas encomendas, com a garantia de que não serão, em nenhuma circunstância, transmitidos a terceiros. Enviamos ocasionalmente por email newsletters informativas para os endereços de pessoas que se inscreveram no nosso website. Caso não pretenda continuar a receber as nossas notícias, basta enviar-nos um email a pedir o cancelamento da subscrição (circodeideias@gmail.com). Todos os subscritores têm o direito de rectificação e cancelamento dos seus dados.

Encomendas, cancelamentos, trocas e devoluções

Pode cancelar a sua encomenda antes de ela ser expedida, sem qualquer custo adicional, bastando o utilizador manifestar a sua vontade para: circodeideias@gmail.com. Poderá devolver a sua encomenda até 14 dias seguidos após a receção da mesma, conforme legislação portuguesa aplicável às vendas à distância, se esta chegar em mau estado ou não preencher a sua total satisfação. Será condição necessária para a sua devolução que os artigos sejam enviados em perfeito estado de conservação. Poderá optar pela troca do produto ou restituição do valor que pagou, excluindo os portes de envio, sendo o valor devolvido num prazo máximo de 30 dias, realizado sempre que possível pela mesma via de pagamento. Caso não seja possível o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária. Após contacto com a Circo de Ideias (circodeideias@gmail.com / 223 251 113), e após lhe serem dadas as indicações de devolução, poderá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado para a seguinte morada: Circo de Ideias / Rua da Boavista 330, 4050-102 Porto, Portugal / Horas de abertura: terça-sexta 10:00-13:00, 14:30-19:00 / sábado 14:30-19:00. As encomendas serão enviadas imediatamente após boa cobrança. Despachamos diariamente em correio azul ou registado, com número de rastreamento, via CTT ou Express Mail. Os preços dos produtos incluem IVA à taxa em vigor.